Доставка/Возврат товара

Наш интернет-магазин Lord-Shop осуществляет отправку заказов по Москве и регионам России:

Курьерская доставка по г.Москва		Пункты выдачи	Почта России
Экспресс-доставка	Стандартная доставка	Пункты выдачи	Почта России
Срок: в течение 1 дня (если заказ оформлен до 20:00)	Срок: в течение 3 дней	Срок: от 2 до 14 рабочих дней	Срок: от 3 до 14 рабочих дней
Стоимость: 700 руб.	Стоимость: 500 руб.	Стоимость: от 300 руб.	Стоимость: от 300 руб.
Подробнее: Экспресс-доставка курьером осуществляется по г.Москва. Заказы, оформленные позднее 20:00, будут доставлены на следующий день начиная с 9:00.	Подробнее: Стандартная доставка курьером осуществляется по г.Москва в удобный для Вас день.	Подробнее: Вы можете забрать товар в удобном для Вас пункте выдачи СДЭК/Яндекс. Срок и стоимость доставки зависят от удаленности города и габаритов заказа.	Подробнее: Вы можете забрать товар в ближайшем отделении почты России в Вашем городе. Срок и стоимость доставки зависят от удаленности города и габаритов заказа.

Отправка заказов осуществляется только после полной оплаты заказа на сайте картой или через систему быстрых платежей.

Если у Вас есть какие-либо вопросы относительно доставки, наша команда готова помочь и ответить на все Ваши вопросы. Свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом:

Telegram: @LS_LordShop
Электронная почта: LordShop@mail.ru

Условия обмена или возврата

Осуществить возврат или обмен товара, не подошедшего по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, можно в течение 7 дней с даты доставки(Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей", Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара, п.4);
Невозможно осуществить возврат или обмен товара, бывшего в эксплуатации;
Стоимость доставки товара продавцом от покупателя до назначенного пункта возврата или обмена соответствует стоимости доставки заказа от магазина до покупателя;

Статья 18 Закона о защите прав потребителя:

Если приобретенный товар не имеет изъянов и брака, а просто разонравился покупателю и при этом нет явных уважительных причин для возврата, а именно:

товар неподходящей формы;
покупателю требуется товар с иными габаритами;
не совместим формат;
необходима другая расцветка;
неподходящий размер;
не та комплектация, которая необходима покупателю и т.п.

Тогда продавец на законных основаниях имеет право отказать клиенту в возврате или обмене:

Если товар входит в перечень тех, которые закон запрещает возвращать или менять;
Если не соблюдаются правила, применяемые к возвращаемым товарам.

Правила возврата:

товар не должен быть использован, должен сохраняться товарный вид;
производственная упаковка должна быть в целости;
заводские бирки, ярлычки и пломбы должны присутствовать на месте;
на руках необходимо иметь чек, подтверждающий покупку товара.

Обмену и возврату не подлежат

Товары личной гигиены;
Товары попадающие под Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

*Расходы продавца по доставке товара от покупателя до назначенного пункта возврата или обмена в пределах Москвы и области оплачиваются отдельно за счет покупателя и не входят в стоимость товара.

Условия обмена или возврата

Срок приема товара считается с момента получения товара сервисным центром Lord-Shop;
Срок устранения недостатка не может превышать 45 календарных дней;
Срок дополнительной проверки качества не может превышать 20 календарных дней.

*Обмену и возврату не подлежат товары, имеющие явные нарушения правил эксплуатации и\или механические повреждения.

При приёме товара Вы проверяете комплектность и отсутствие внешних дефектов в изделии. Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только до передачи Вам товара продавцом. Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к покупателю с момента передачи товара покупателю продавцом. После передачи товара претензии по внешнему виду, механическим повреждениям и комплектации не принимаются.